GARANTIE
Tous les produits sont garantis 12 mois à partir de la date de livraison, en cas de défauts de fabrication ou du matériel.
Les coffres de toit ont une garantie de 5 ans et les barres Farad de 3 ans.
Les produits qui s'avèrent défectueux au cours de cette période seront réparés ou substitués gratuitement, exclus les frais de transport car la garantie est de type " départ d'usine ".
Les produits qui seront livrés défectueux seront changés gratuitement par notre société sans frais de votre part (la communication doit être faite dans 7 jours après livraison).
Les défauts liés à un usage inapproprié ne sont pas garantis ; nous déclinons toutes responsabilités pour les dommages engendrés par une mauvaise utilisation du produit.
DROIT DE RENONCIATION
En cas de restitution, veuillez nous contacter par courrier électronique de manière à définir les modalités de restitution et opter pour le remboursement ou la substitution de l'article que vous entendez restituer. Nous vous informons par ailleurs que la loi vous garantie le droit de résiliation, quel qu'en soit le motif, du contrat de vente. Ce droit est réservé aux personnes physiques et exclut donc les achats effectués pour le compte d'une société, c'est-à-dire tout achat effectué stipulant dans le bon de commande sur Coffredetoit.fr un numéro référence TVA.
A fin d’obtenir le droit de restitution il faut nous envoyer un mail dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit commandé avec comme objet reporté « Restitution » , dans lequel vous nous communiquerez votre volonté de renoncer à l’achat.
Le droit de renonciation est toutefois soumis aux conditions suivantes :
- il s'applique à la totalité du produit acheté ; il n'est pas possible d'exercer le droit de renonciation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple accessoires, annexes, etc.) ;
- le produit acheté devra être intègre et restitué dans son emballage d'origine et dans sa totalité ;
- légalement, les frais d'expédition seront à votre charge ;
- l'expédition, jusqu'à l'attestation de réception dans nos entrepôts, sera sous votre responsabilité ; nous vous recommandons donc d'effectuer une expédition avec assurance et accusé de réception au destinataire ;
- ce sera à vous de suivre l'expédition du produit avec le transporteur de votre choix et de vérifier l'éventuel état irrégulier de la livraison ; Tradeon srls ne décline aucune responsabilité sur les dommages, le vol ou la perte des biens restitués pour des envois non assurés ;
- à son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer les éventuels dommages ou ouvertures qui ne dérivent pas du transport. Si l'emballage original, interne ou externe, résulte abîmé, Tradeon srls retiendra 20% du total du remboursement comme contribution aux frais de remise en état de la marchandise.
A l'exception des frais éventuels de remise en état pour les dommages identifiés sur l'emballage original et/ou des frais de stockage, Tradeon srls se chargera de substituer le produit acheté ou de vous rembourser le total de la somme payée (à l'exclusion des frais de retour) dans les 20 jours suivant la date d'arrivée de la marchandise restituée dans nos entrepôts. Vous êtes tenus de nous fournir dans les délais fixés les coordonnées bancaires pour l'exécution du virement en votre faveur.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles fournies pour la commande en ligne ne seront pas utilisées pour l'envoi de matériel publicitaire, de promotions ou d’autres produits similaires si vous ne donnez pas explicitement votre consentement.
Le décret législatif nº 196/03 garantit que le traitement des données personnelles est effectué dans le respect des libertés fondamentales et des personnes physiques, en particulier pour ce qui concerne la protection de la confidentialité et de l'identité personnelle.
Nous traiterons vos données de manière licite et correcte dans un souci de protection de vos droits et en particulier de votre confidentialité. Au sens de l'art.13 du décret en question, nous vous informons que le traitement des données a comme but ultime de procéder à l'exécution du contrat.
Lorsque cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat stipulé, nous procéderons à la transmission des données aux sociétés qui se chargent de traiter les phases relatives au processus de vente et d'expédition des produits. Ce transfert de données est obligatoire car nécessaire à l'exécution correcte du contrat de vente. Nous vous informons que si vous donnez votre consentement à cet égard, vos données personnelles pourront être traitées éventuellement afin de transmettre du matériel concernant de nouveaux produits ou des promotions. Le titulaire des données est Tradeon srls dont le siège statutaire est situé Piazza San Giacomo 14 - 20833 Giussano (MB), Italie.
AUTORISATION
En acquérant un produit sur le site Coffredetoit.fr selon la procédure d'enregistrement, le client autorise Tradeon srls à communiquer les données non sensibles vous concernant (adresse, numéro de téléphone, etc.) aux transporteurs responsable de la livraison des produits achetés, de manière à consentir la procédure nécessaire à cette opération de livraison.
